রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ctg222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই নীতিতে আমরা সরাসরি বলছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের সুযোগ
ctg222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সংরক্ষণে আমরা যা মেনে চলি

ctg222-এর অ্যাকাউন্ট সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে চলে — আপনার লগ-ইন, পেমেন্ট তথ্য ও সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় পেজ লোড দ্রুত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে; প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য ধরে রাখার নীতি কার্যকর হয়, যা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

লগ-ইন ও পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রথমবার এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়, বিক্রি হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা তথ্যের কপি চাওয়া — সবই আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনে যে অধিকার রয়েছে, সেগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ লিখে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকেই করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি এবং ডেটা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য জরুরি।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, সেটি চুক্তির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

পেজ দ্রুত লোড করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কোন কুকি রাখবেন তা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।